Polityka zwrotów i reklamacji – Baked Bags Polska

Polityka Prywatności – Baked Bags Polska

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Baked Bags Polska („My” lub „Sklep”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane Osobowe, gdy odwiedzasz stronę https://bakedbags.pl/ lub dokonujesz zakupu.

Gromadzenie Danych Osobowych

Gdy odwiedzasz Sklep, gromadzimy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twoje interakcje ze Sklepem oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli kontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta. W niniejszej Polityce Prywatności określamy wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie identyfikować osobę (w tym informacje wymienione poniżej) jako „Dane Osobowe”. Poniżej znajduje się lista informacji o tym, jakie Dane Osobowe gromadzimy i dlaczego.

Informacje o Urządzeniu

Przykłady gromadzonych Danych Osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, odwiedzane strony lub produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób interakcji ze Sklepem.

Cel gromadzenia: prawidłowe wyświetlanie Sklepu oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania ze Sklepu w celu jego optymalizacji.

Źródło gromadzenia: gromadzone automatycznie podczas korzystania ze Sklepu za pomocą plików cookie, plików dziennika, znaczników internetowych, tagów lub pikseli.

Ujawnianie w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify.

Informacje o Zamówieniu

Przykłady gromadzonych Danych Osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.

Cel gromadzenia: świadczenie produktów lub usług, przetwarzanie informacji o płatności, organizacja wysyłki, dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówienia, komunikacja z Tobą, sprawdzanie zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, zgodnie z preferencjami, które nam udostępniłeś, dostarczanie informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.

Źródło gromadzenia: gromadzone od Ciebie.

Ujawnianie w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify.

Informacje o Wsparciu Klienta

Przykłady gromadzonych Danych Osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.

Cel gromadzenia: świadczenie wsparcia klienta.

Źródło gromadzenia: gromadzone od Ciebie.

Ujawnianie w celach biznesowych: udostępniane Shopify.

Osoby Niepełnoletnie

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy celowo Danych Osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam Dane Osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Udostępnianie Danych Osobowych

Udostępniamy Twoje Dane Osobowe usługodawcom, aby pomóc nam w świadczeniu usług i realizacji umów z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

  • Używamy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje Dane Osobowe, można znaleźć tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Możemy udostępniać Twoje Dane Osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji, w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie informacji, które otrzymamy, lub w inny sposób w celu ochrony naszych praw.

Reklama Behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe, aby dostarczać Ci reklamy ukierunkowane lub komunikację marketingową, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

  • Używamy Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, jak nasi klienci korzystają ze Sklepu. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje Dane Osobowe, można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=pl. Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Udostępniamy informacje o korzystaniu ze Sklepu, zakupach i interakcjach z naszymi reklamami na innych stronach internetowych naszym partnerom reklamowym. Niektóre z tych informacji gromadzimy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa reklama ukierunkowana, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklamy ukierunkowanej poprzez:

Dodatkowo możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystywanie Danych Osobowych

Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe do świadczenia naszych usług, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację zamówienia oraz informowanie o nowych produktach, usługach i ofertach.

Przechowywanie

Gdy składasz zamówienie za pośrednictwem Sklepu, będziemy przechowywać Twoje Dane Osobowe w naszych rejestrach, chyba że i dopóki nie poprosisz nas o usunięcie tych informacji. Aby uzyskać więcej informacji o prawie do usunięcia, zapoznaj się z sekcją „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne Podejmowanie Decyzji

Jeśli jesteś rezydentem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na automatycznym podejmowaniu decyzji (co obejmuje profilowanie), gdy takie podejmowanie decyzji ma wobec Ciebie skutek prawny lub w inny sposób znacząco na Ciebie wpływa.

Nie angażujemy się w w pełni automatyczne podejmowanie decyzji, które ma skutek prawny lub inny znaczący skutek przy użyciu danych klientów.

Nasz procesor Shopify wykorzystuje ograniczone automatyczne podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, co nie ma wobec Ciebie skutku prawnego ani innego znaczącego skutku.

Usługi obejmujące elementy automatycznego podejmowania decyzji obejmują:

  • Tymczasowa lista zablokowanych adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista zablokowanych utrzymuje się przez kilka godzin.

  • Tymczasowa lista zablokowanych kart kredytowych powiązanych z zablokowanymi adresami IP. Ta lista zablokowanych utrzymuje się przez kilka dni.

RODO / Twoje Prawa

Jeśli jesteś rezydentem Polski lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), masz prawo dostępu do Danych Osobowych, które przechowujemy na Twój temat (znane również jako „Prawo do Wiedzy”), do przenoszenia ich do nowej usługi oraz do żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich Danych Osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych informacji kontaktowych.

info@bakedbags.pl

Jeśli chcesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania tych wniosków w Twoim imieniu, skontaktuj się z nami pod adresem poniżej.

Pliki Cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na Twój komputer lub urządzenie, gdy odwiedzasz nasz Sklep. Używamy różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają Twoje doświadczenie przeglądania, pozwalając stronie internetowej zapamiętać Twoje działania i preferencje (takie jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz do sklepu lub przechodzisz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, jak ludzie korzystają ze strony internetowej, na przykład czy jest to ich pierwsza wizyta, czy są częstymi gośćmi.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować Twoje doświadczenie w naszym Sklepie i świadczyć nasze usługi.

Pliki Cookie Niezbędne do Funkcjonowania Sklepu

Nazwa Funkcja
_ab Używane w związku z dostępem do panelu administracyjnego.
_secure_session_id Używane w związku z nawigacją po sklepie.
cart Używane w związku z koszykiem zakupowym.
cart_sig Używane w związku z kasą.
cart_ts Używane w związku z kasą.
checkout_token Używane w związku z kasą.
secret Używane w związku z kasą.
secure_customer_sig Używane w związku z logowaniem klienta.
storefront_digest Używane w związku z logowaniem klienta.
_shopify_u Używane do ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.

Raportowanie i Analityka

Nazwa Funkcja
_tracking_consent Preferencje śledzenia.
_landing_page Śledzenie stron docelowych.
_orig_referrer Śledzenie stron docelowych.
_s Analityka Shopify.
_shopify_fs Analityka Shopify.
_shopify_s Analityka Shopify.
_shopify_sa_p Analityka Shopify dotycząca marketingu i poleceń.
_shopify_sa_t Analityka Shopify dotycząca marketingu i poleceń.
_shopify_y Analityka Shopify.
_y Analityka Shopify.

Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, zależy od tego, czy jest to plik cookie „trwały” czy „sesyjny”. Pliki cookie sesyjne trwają do momentu zakończenia przeglądania, a trwałe pliki cookie trwają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa między 30 minutami a dwoma latami od daty pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika, a niektóre części naszej strony internetowej mogą stać się niedostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy je akceptować, czy nie, za pomocą ustawień przeglądarki, często znajdujących się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”. Więcej informacji o tym, jak modyfikować ustawienia przeglądarki lub jak blokować, zarządzać lub filtrować pliki cookie, można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak www.allaboutcookies.org.

Dodatkowo pamiętaj, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać z praw lub zrezygnować z niektórych zastosowań Twoich informacji przez te strony, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama Behawioralna” powyżej.

Do Not Track

Pamiętaj, że ponieważ nie ma spójnego branżowego zrozumienia, jak reagować na sygnały „Do Not Track”, nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji o naszych praktykach prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną pod adresem:

info@bakedbags.pl

Strona internetowa: https://bakedbags.pl/

Ostatnia aktualizacja: [Wstaw datę]

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub naszym organem nadzorczym:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl/

Powiadomienia Tekstowe Marketingowe

Subskrybując powiadomienia tekstowe Baked Bags Polska, zgadzasz się otrzymywać automatyczne wiadomości tekstowe marketingowe od nas dotyczące naszych produktów i usług na numer telefonu podany podczas subskrypcji, oraz że wiadomości mogą być wysyłane za pomocą automatycznego systemu wybierania numerów lub innej technologii. Częstotliwość wiadomości jest powtarzająca się. Zgoda nie jest warunkiem zakupu. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i dane. Odpowiedz STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE lub QUIT, aby zrezygnować, oraz HELP, aby uzyskać wsparcie klienta. Możesz otrzymać dodatkową wiadomość tekstową potwierdzającą Twoją decyzję o rezygnacji. Rozumiesz i zgadzasz się, że próba rezygnacji w jakikolwiek inny sposób niż wysłanie powyższych poleceń rezygnacji nie jest rozsądnym sposobem rezygnacji.

Gdy odwiedzasz lub logujesz się do naszej strony internetowej, pliki cookie i podobne technologie mogą być używane przez naszych partnerów danych online lub dostawców do powiązania tych działań z innymi danymi osobowymi, które oni lub inni mają na Twój temat, w tym poprzez powiązanie z Twoim adresem e-mail lub adresem domowym. My (lub usługodawcy w naszym imieniu) możemy następnie wysyłać komunikację i marketing na te adresy e-mail lub domowe. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych reklam, odwiedzając https://app.retention.com/optout.